תוכן שיווקיכמו בכל עיר איכותית בישראל, כפר סבא מצטיינת ברחובות ירוקים, אוכלוסייה יציבה ותשתיות קהילתיות חזקות. אבל לעיתים, דווקא מאחורי הדלתות של בתים פרטיים או דירות בבנייני מגורים שקטים, מסתתרת מציאות קשה – של הזנחה קיצונית, אגרנות פתולוגית, וסכנה תברואתית של ממש.
דירות מוזנחות שבהן מצטברים חפצים במשך שנים, בלי סדר, ניקיון או תחזוקה בסיסית, הן לא תופעה שולית. הן קיימות גם כאן, בלב כפר סבא, ולא פעם רק כשהבעיה יוצאת משליטה – מתחילים השכנים לשים לב לריחות חריפים, לרעש מכרסמים, או לתלונות של דליפות ונזקים.
האגרנות – לא מקרה של עצלנות, אלא בעיה נפשית של ממש
אגרנות כפייתית היא הפרעה נפשית ידועה, אך לעיתים לא מאובחנת. האדם האוגר אינו מודע בדרך כלל להיקף הבעיה. החפצים נתפסים אצלו כבעלי ערך רגשי, שימושי או כלכלי, גם אם מדובר באריזות ריקות, ניירות ישנים או שברי חפצים. עם הזמן, ההצטברות הופכת את הדירה לבלתי ראויה למגורים: אי אפשר להשתמש בשירותים, במטבח, או לפתוח חלונות. הלחות, האבק והמזיקים הופכים את הבית למפגע.
בכפר סבא, כמו בערים רבות אחרות, שירותי הרווחה העירוניים נתקלים שוב ושוב במקרים כאלה – בעיקר בקרב קשישים עריריים, אנשים עם קושי תפקודי או בודדים שמנותקים מהקהילה.
לא רק עניין אישי – גם סכנה ציבורית
לכאורה, מה שקורה בתוך דירה פרטית הוא עניינו של בעל הבית. אך כאשר מדובר בדירת אגרנות קשה, השלכותיה עלולות לחרוג הרבה מעבר. ריחות חזקים, מקקים, עכברים, התפשטות של עובש או פטרת, ולעיתים גם סכנת קריסה בשל העומס – כל אלה מציבים איום על כלל הדיירים בבניין.
ברבים מהמקרים, ההתמודדות מול הבעיה מלווה בקושי משפטי. לבעל הנכס יש זכויות, ולעיתים הוא אינו משתף פעולה. הפינוי כפוי – מצריך צווי בית משפט או פעולה של הרשות המקומית. במקרים אחרים, הדייר עצמו מעוניין בעזרה – אך אין לו את הכלים הנפשיים והפיזיים לבצע פינוי לבד.
כך נראה תהליך פינוי מקצועי
המרכז לפינוי דירה בישראל מטפל במקרים רבים של דירות אגרנות. המומחים של המרכז פועלים בגישה רגישה ומקצועית, הכוללת גם הערכת מצב מקדימה, תכנון מדויק של תהליך הפינוי, ואפילו גיבוי פסיכולוגי לפי הצורך.
לדבריהם, תהליך הפינוי כולל שלב של מיון – במהלכו מנסים לשמור על חפצים בעלי ערך רגשי או אישי לדייר, לצד פינוי של כמויות אדירות של אשפה. לאחר מכן מגיע שלב הניקוי, החיטוי ולעיתים אף שיפוץ או שיקום של הדירה.
"הרבה אנשים חושבים שפינוי דירה אגרנית זה כמו להזמין מנקה", מספר אחד המומחים מהמרכז לפינוי דירה. "אבל בפועל, מדובר בתהליך מסובך, שדורש גם הבנה פסיכולוגית, גם כושר פיזי, וגם ידע לוגיסטי איך לטפל בכמויות פסולת אדירות – לפעמים עשרות טון".
האם אפשר למנוע את המצב מראש?
לא תמיד. אבל יש סימנים מוקדמים: סירוב להכניס אורחים, אטימה קבועה של חלונות ותריסים, ריח חזק מהדירה, קושי לתקשר עם הדייר, או תלונות חוזרות על מזיקים. במקרים כאלה – רצוי לערב את הגורמים המתאימים מוקדם ככל האפשר: משפחה, רווחה, ולעיתים גם את המרכז לפינוי דירה בישראל.
במקרים שבהם יש חשש לביטחון הציבור – עיריית כפר סבא יכולה לפעול לפי חוקי העזר העירוניים. אך לא תמיד יש בכך פתרון שלם. לכן, הגורמים המשלבים ידע מקצועי, רגישות בין-אישית, והיכרות עם החוק – הם אלה שמובילים את התהליך להצלחה.
ההשלכות הנדל”ניות: הדירה כאבן נגף
מעבר להיבט הבריאותי והאנושי, דירת אגרנות בלב שכונה מבוקשת בכפר סבא עלולה להשפיע גם על ערך הדירות הסמוכות. רוכשים פוטנציאליים נרתעים ממבנים עם מפגעים תברואתיים או בעיות משפטיות. גם אם הדירה מתפנה בסופו של דבר – לעיתים יש צורך בשיפוץ מאסיבי שמייקר את התהליך ומעכב את המכירה.
המרכז לפינוי דירה בישראל מדווח כי בתקופה האחרונה גובר הביקוש לשירותים מסוג זה מצד יורשים – שמגלים כי הדירה שירשו אינה ניתנת למכירה או מגורים במצבה הנוכחי.
המפתח: טיפול מוקדם, ליווי מקצועי, ואנושיות
כמו בכל תחום רגיש, גם כאן אין פתרונות קסם. דירות אגרנות הן סימפטום למצוקה, בדידות או הזנחה ממושכת. אך דווקא בגלל זה, הפתרון חייב להיות שלם: לא רק פינוי של חפצים, אלא גם גישה שמכבדת את הדייר, מבינה את מצבו – ומייצרת שיקום אמיתי, גם של הדירה וגם של האדם שבתוכה.
אם גם בכפר סבא מתגלה דירה כזו – אל תתעלמו. יש למי לפנות, ויש דרך לטפל בזה – עם כלים, עם ניסיון, ובעיקר עם לב.